Información Personal Básica: Nombre completo, fecha de nacimiento, número de identificación, dirección de residencia, número de teléfono y correo electrónico. Esta información es fundamental para verificar tu identidad y cumplir con las regulaciones financieras vigentes.

Información Financiera: Ingresos mensuales, historial crediticio, cuentas bancarias, inversiones existentes y patrimonio declarado. Estos datos nos permiten evaluar tu capacidad financiera y ofrecerte productos apropiados para tu perfil económico.

Información de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de uso. Esta información técnica nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y detectar posibles actividades fraudulentas.

Información de Transacciones: Historial de operaciones, montos transferidos, fechas de transacciones y métodos de pago utilizados. Mantenemos estos registros por seguridad y para cumplir con las obligaciones regulatorias del sector financiero.

Socios Comerciales Autorizados: Compartimos información limitada con bancos, procesadores de pagos y otras instituciones financieras necesarias para completar transacciones. Todos nuestros socios están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.

Proveedores de Servicios: Trabajamos con empresas especializadas en tecnología, análisis de datos y servicios al cliente que pueden acceder a información limitada para apoyar nuestras operaciones. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información.

Autoridades Regulatorias: Cuando sea requerido por ley, compartimos información con organismos reguladores financieros, autoridades fiscales y organismos de aplicación de la ley. Esto incluye reportes obligatorios para prevenir actividades ilícitas.

Transferencias Comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría transferirse como parte de los activos comerciales, siempre bajo las mismas protecciones de privacidad.

Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo el origen de los datos y los propósitos de procesamiento. Te proporcionaremos esta información en un formato estructurado y legible.

Derecho de Rectificación: Si identificas información incorrecta o desactualizada, puedes solicitar su corrección inmediata. Verificaremos la exactitud de los nuevos datos antes de realizar cualquier modificación en tu perfil.

Derecho de Eliminación: Puedes solicitar la eliminación de tu información personal cuando ya no sea necesaria para los propósitos originales, retires tu consentimiento o la información haya sido procesada ilícitamente.

Derecho de Portabilidad: Tienes derecho a recibir tu información personal en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitir estos datos a otro responsable sin impedimentos por nuestra parte.

Datos de Cuenta Activa: Mientras mantengas una cuenta activa con crasylvadoraq, conservamos tu información personal básica y historial de transacciones para brindar servicios continuos y cumplir con obligaciones regulatorias.

Datos de Cuenta Cerrada: Después del cierre de cuenta, mantenemos información esencial durante 7 años para cumplir con requisitos legales de conservación de registros financieros, después de lo cual se elimina de forma segura.

Información de Marketing: Los datos utilizados exclusivamente para comunicaciones promocionales se eliminan inmediatamente cuando retiras tu consentimiento o después de 2 años de inactividad en la cuenta.

Logs de Sistema: Los registros técnicos y de seguridad se conservan durante 1 año para análisis de seguridad y mejora de servicios, después de lo cual se eliminan automáticamente.

Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, incluyendo autenticación de usuario, seguridad y navegación. Estas cookies no pueden desactivarse sin afectar la funcionalidad del sitio.

Cookies de Rendimiento: Recopilan información sobre cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web para ayudarnos a mejorar el rendimiento y la experiencia del usuario. Toda la información es agregada y anónima.

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